Analyste Support Technique (H/F)

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Description de l'emploi:

Elastic Games est à la recherche d'un analyste en support informatique talentueux. En collaboration avec Studio Head, ils seront chargés de créer et de gérer les exigences techniques matérielles et logicielles et les solutions nécessaires pour faire fonctionner efficacement un studio de jeux vidéo. Il s’agit d’un poste sur site, où ils travailleront avec une équipe de développeurs de jeux expérimentés qui attachent de la valeur à la qualité et à la collaboration en équipe.

Fonctions:

Installer et configurer les systèmes d'exploitation et les applications du matériel informatique

Surveiller et entretenir les systèmes informatiques et les réseaux

Résoudre les problèmes système et réseau, diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles ou logicielles

Fournir un soutien, y compris la documentation de procédure et les rapports pertinents

Pionnier et soutenir le déploiement de nouvelles applications

Configurer les comptes et profils de nouveaux utilisateurs et résoudre les problèmes de mot de passe

Répondre aux appels dans les délais convenus

Tester et évaluer les nouvelles technologies

Qualifications professionnelles:

Excellent sens des priorités et de la gestion du temps

Capable de travailler de manière autonome ainsi qu'avec d'autres membres de l'équipe

Capable de diagnostiquer des solutions technologiques potentielles pour des problèmes de développement complexes

Un certain niveau d’expérience en programmation est un plus

Expérience:

1-3 ans et plus d'expérience en tant qu'analyste en support informatique

Bilingue avec un niveau d'anglais parlé

Intérêt personnel pour les jeux et le développement de jeux

Forte compréhension des studios de développement et de leurs besoins

Expérience avec les besoins de développement en ligne